1、填空题
1、在内地旅游社是指有 目的的，从事旅游业务的。
2、 旅游社行业组织是一个区域旅游市场体系打造、完善过程中、规范当地旅游社经营活动的一个 。
3、 旅游社商品并存、水平价格与时间价格并存、 、垄断性的特点。
4、 旅游社营销技巧有：广告营销、 、旅游营业推广、旅游职员营销推广。
5、 旅游社旅游服务采购的任务有：。
6、 旅游社接待工作具备以下特征：服务的直接性、 、 、联系的广泛性、 。
2、解释说明
1、 旅游社的商品
2、 品质保障金
3、 行业环境原因
3、单项选择题
1、 依据国内台湾《进步观光条例》将台湾内的旅游行业划分为三种，以下哪种不是台湾旅游行业
A、综合旅游业 B、甲种旅游业 C、乙种旅游业 D、丙种旅游业
2、1841年7月5日，借助包租火车的方法组织了世界上首次团体火车旅游。
A、乔治、史蒂文森 B、托马斯.库克 C、托马斯.贝纳特 D、卡尔.贝德克尔
3、设立国际旅游社，注册资本不能少于元人民币。
A、75万 B、95万 C、150万 D、30万
4、世界旅游社协会经瑞士法律批准，于1949年正式成立，总部设在。
A、日内瓦 B、巴黎 C、开普敦 D、圣地亚哥
5、以下哪条不是云南三条成型的黄金旅游线路之一。
A、香格里拉高山生态游 B、西双版纳南国风情游
C、大理古城魔力游 D、红河石林洞乡游
6、旅游社的定价依据不包含。
A、旅游商品本钱定价法 B、角逐导向定价法
C、需要导向定价法 D、风险导向定价法
7、领队，又叫。
A、国际导游员 B、全陪 C、地陪 D、导游
8、旅游社的旅游商品可以分为整体旅游商品和。
A、部分旅游商品 B、单项旅游商品 C、包价旅游商品 D、散客旅游商品
9、旅游社售后服务方法之1、建议征询单，应在旅游者结束旅游应寄到客人手里。
A、一个月左右 B、两个月左右 C、一周左右 D、半年左右
10、是设立旅游社筹备阶段最为关键的一个文件，是旅游社可以通过有关部门审核，获得经营权的主要依据。
A、设立旅游社申请书 B、旅游社章程C、可行性报告 D、资受证明
4、多项选择题
1、国际旅游社的经营范围包含
A、入境旅游业务 B、出境旅游业务 C、国内旅游业务 D、批发旅游业务
2、在以欧美为代表的旅游业发达国家，根据业务范围将旅游社划分为。
A、旅游中间商 B、旅游经营商 C、旅游批发商 D、旅游零售商
3、旅游社的的职能包含。
A、生产、销售职能 B、组织协调职能 C、分配职能 D、提供信息的职能
4、全包价旅游包含。
A、团体包价 B、小包价旅游 C、敬客包价 D、半包价
5、世界旅游组织在景区线路设计上的看法主如果。
A、宜曲不适合直，宜狭不适合宽 B、宜粗不适合平，宜险不适合夷
C、高低相宜，险中求夷 D、欲扬先抑，欲露先藏
6、旅游中间商的种类主要有。
A、旅游批发商 B、旅游商家 C、旅游代理商 D、旅游零售商
7、以下哪种不是旅游社售后服务的方法。
A、问候电话 B、送花束 C、信件往来 D、优惠
8、在旅游接待过程中，行李差错主要包含哪些种类状况。
A、行李丢失 B、行李漏接 C、行李错接 D、行李破损
9、企业的公共关系，方案分个层次。
A、公共关系宣传 B、公共关系活动 C、公共关系收买 D、公共关系意识
10、可供企业选择的目的市场方案主要有。
A、无选择性 B、选择性 C、集中性 D、分散性
5、判断题
1、旅游社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招揽，接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
2、影响和制约旅游社的外部原因包含行业环境原因和微观环境原因。
3、半包价旅游一般是又团体包价组合中除去中晚餐成本的一种包价方法
4、旅游商品的营销推广渠道包含直接式途径和跨越式途径。
5、旅游中间商是指介于旅游生产者和旅游者买家之间，专门从事旅游商品市场推广的中介组织和个人。
6、影响旅游社商品价格的原因有：旅游市场需要和变化、旅游市场角逐情况，政府的干涉程度，旅游商品的价值，企业情况。
7、率先定价法，依据旅游市场中相同种类商品的平均价格水平，或者以角逐对手的价格为依据的定价办法。
8、旅游社协作互联网，既是旅游社采购的商品，也是旅游社的协作伙伴。
9、世界传统的旅游商品包含观光旅游及其升级商品、文化旅游、商务旅游、度假旅游四类。
10、西方旅游社的产生，起来自于托马斯.库创办世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅游社。
6、简答卷。
1、影响旅游社设立的内部原因和外部原因是什么?
2、 旅游社目的市场的确定过程包含那几个环节?旅游社目的市场选择的模式主要有哪些种类?
3、 旅游社采购职员应该如何处置集中采购与分散采购的关系?
4、 申请设立旅游社的基本程序是什么?
7、剖析应用题
请看以下案例，然后结合所学常识剖析在此案例中，导游员应注意哪些地方?
一天下午，北京的导游员宋小姐到机场去接待一个法国30人的旅游团。在接到客人后，她问清了人数，便将大伙召集起来堆放行李。清点行李后，宋小姐在行李卡上写了件数、所住餐馆，签过字并将卡移交给行李员，然后自己带领游客们上车活动去了。晚餐后，当团队来到京伦餐馆时，行李已经送至餐馆。此时，领队告诉宋小姐，他们那个团队应该住在国际餐馆而不是京伦餐馆，宋小姐连忙拿出计划书检查了一下，上面却写着国际餐馆。他们经过仔细核查，才发现：因为当时没确认领队的名字，而致使接错了团。他们的团队名字，人数都相同，只不过领队的名字和所住餐馆不同。两人把状况告诉各自的领队，经过一翻功夫后，才把错接的团送去了国际餐馆。
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