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2024年十月高等教育自考全国统一命题考试
管理心理学
需要注意的地方:
1.本试题分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者需要按考试试题顺序在答卷卡指定地方上作答，答在试题上无效。
3.涂写部分、画图部分需要用2B铅笔，书写部分需要用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题
1、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目需要的，请将它选出。
1.1990年，概括出心理契约构成内容的学者是
A.梅耶
B.陆索
C.海洛特
D.巴克斯戴尔
2.西方管理心理学人性假设中，Y理论提出的管理手段是
A.集体奖励方法
B.奖励手段的权变
C.管理方法的权变
D.强调内部奖励与收获动机
3.大家平时所指的秉性、性情或脾气称为
A.性格
B.风韵
C.态度
D.意识
4.将规划变成现实，解决旧问题打造新文化的阶段是组织文化建设过程中的
A.调分数查询析阶段B.总体规划阶段C.论证试验阶段D.传播实行阶段
5.被叫做“人事管理之父”的学者是
A.亨利·汤
B.罗伯特·欧文C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨
6.觉得老年人一定守旧，青年办事肯定不牢靠，是
A.首因效应
B.制约现象
C.消极性偏差
D.心理定势现象
7.“人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它是社会知觉中的
A.自我知觉
B.角色知觉
C.人际知觉
D.对别人的知觉
8.针对风韵种类为粘液质的职工，在做思想和管理工作时应当采取的办法和手段是
A.不适合公开批评
B.注意方法办法，不要顶牛与激怒
C.着重培养热情爽朗和朝气蓬勃的精神
D.着重培养踏实专一和克服困难的精神，克服分心与朝三暮四的缺点
9.科学的心理学产生的要紧标志是世界上第一个心理实验室的创建，该实验室的创建者是
A.冯特
B.哈罗德
C.罗宾斯
D.古德曼
10.不同工作原因对工作认可度有不一样的影响结果，从组织和管理原因来看，其影响结果是
A.公平报酬让人认可
B.舒适的环境让人认可
C.完成困难程度较大的工作让人认可
D.对帮助自己获得奖励的决策和做法的组织感到认可
11.费德勒通过研究证明，在最不利和最有利的两种状况下，成效最好的领导方法是
A.指令型领导方法
B.支持型领导方法
C.参与型领导方法
D.收获型领导方法
12.国际CEAP认证培训项目正式引入国内的时间是
A.2007年
B.2008年
C.2010年
D.2012年
13.在虚拟组织中，管理职员把企业的基本职能都交给了
A.部门主管
B.业务主管
C.外部组织
D.基层管理者
14.既是个性倾向性的基础，也是最活跃的心理要点的是
A.感知
B.需要
C.思维
D.情感
15.通过对组织的目的体系、权贵体系的改变，角色关系的调整，交流、协调体系的有效打造来达到组织的进步的目的。这种组织进步的方向是
A.以人为中心的组织进步
B.以组织为中心的组织进步
C.以技术为中心的组织进步
D.以组织与环境相适应为中心的组织进步
6.察看者对别人和我们的行为进行剖析、讲解、预测和判断，并理解自己和别人行为成败缘由的方法与过程，称为
A.认知
B.理解
C.归因
D.感觉
17.20世纪80年代，提出变革型领导理论的著作是
A.《领袖论》
B.《决策与解决问题》
C.《提高你的领导力》
D.《高效交流:必不可少的管理技能》
18.能使人飞速地学习与学会常识，适应环境，擅长根据原有些模式进行活动的能力
称为
A.实质能力
B.再造性能力
C.创造性能力
D.组织管理能力
19.将感知过的经验储存在头脑中，必要时能提取出来的过程称为
A.感觉
B.意识
C.记忆
D.思维
20.CIS的开发和导入，可以促进企业商品与其他相同种类商品不同开来。这是CIS功能
中的
A.管理功能
B.辨别功能
C.协调功能
D.应变功能
21.指出信赖模型是一座教堂，打造在四根大柱子上，这四根大柱子就是公开、诚
实、信任与尊重的学者是
A.张治灿
B.凌文辁
C.布雷希特
D.梅耶与艾伦
22.具备能集思广益，决策与处事考虑周详，可以减轻与分担主要点导人的责任与负
担，防止个人专制独裁滥用权力等优点的领导体制是
A.一长制
B.层次制
C.职能制
D.委员会制
23.提出“人际关系学说”的学者是
A.梅奥
B.琼斯
C.斯特恩
D.埃默森
24.导入CIS的首要条件条件是
A.发布CIS
B.调查与剖析
C.提出CIS计划
D.确定企业理念
25.最早出版《管理心理学》的学者是
A.泰罗
B.梅奥
C.莱维特
D.吉尔布雷斯夫人
26.通常来讲，运动知觉的阈限为双眼扫描的角速度在
A.下阈1~2度/秒、上阈为35度/秒之间
B.下阈1~10度/秒、上阈为25度/秒之间
C.下阈1~15度/秒、上阈为30度/秒之间
D.下阈1~20度/秒、上阈为40度/秒之间
27.具备下级有自主权，领导应变能力强的优点的领导体制是
A.一元化
B.多样化
C.分权制
D.集权制
28.在人际知觉中形成的以点概面或一概而论的主观印象的社会认知偏差现象称为
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.暗示效应
29.下列是规范文化层中特殊风俗的是
A.厂庆活动
B.干部走访
C.职员与干部对话
D.职员民主评议干部
30.下列是斯宾塞所列出的预测大多数行业工作成功的胜任特点中收获特点的是
A.人际洞察力
B.个人影响力
C.综合剖析能力
D.关注秩序和水平
2、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目需要的，请将它选出，错选、多选或少选均无分。
31.桑代克把人的智慧活动能力分为
A.先天的智慧
B.社会的智慧
C.抽象的智慧
D.具体的智慧
E.人工的智慧
32.依据组织对职员的期望贡献与给予职员的因素，可以将职员心理契约划分为
A.过度投资型
B.单方投入型
C.投资不足型
D.相互投入型
E.准买卖契约型
33.组织变革的目的有
A.精简职员编制
B.提升组织效能
C.健全组织结构
D.优化组织管理功能
E.打造组织和谐的社会心理氛围
34.组织文化的特质包含
A.民族性
B.连续性
C.革新性
D.软约束性
E.无形与有形性
35.下列关于能力的性别差异结论的表述，正确的有
A.就成人两性整体而言，在智商上没差异
B.成人两性在特殊能力及职业选择上没有明显差异
C.成人两性在特殊能力及职业选择上有明显差别
D.成人两性即便在智商上有差异，但差异的方向不可以一定
E.成人两性即便在智商上有差异，差异的方向表现很明确
第二部分 非选择题
3、简答卷:本大题共5小题，每小题5分，共25分。
36.简述管理心理学的研究任务。
37.简述人本管理的实质涉及的内容。
38.简述继梅奥之后管理心理学与组织行为学新的进步所涉及的范围。
39.简述韦伯提出的官僚组织的特征。
40.简述建议交流的方法。
4、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分
41.20世纪90年代以来，面临世界经济全球化的机会与挑战，管理理论的进步促进企业管理出现了什么新的趋势?
42.试述领导者和管理者在指导团体决策时的注意点。
5、案例剖析题:本题15分。
43.案例:甲、乙两人大学毕业后同时进入一家公司，在同一科室工作，薪资也被定在同一档次每月2400元。一年试用期过后，甲的薪资被定为每月3200元，乙的薪资被定为每月3600元。甲拿到3200元薪资后非常高兴，由于比原薪资增加了每月800元，但当他得知乙的薪资是每月3600元后，十分气愤，工作积极性明显降低。
问题:
运用公平理论剖析甲产生上述心理反应是什么原因。
剖析并建议管理者应该采取的对策。
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