自学考试工程心理学考试知识点：用户友好性

用户友好性：指用户操作用系统时主观操作的复杂性，比如，主观操作复杂性越低，系统越容易被用，说明系统的用户友好性越好。
用户用需要：是用户需要系统所应拥有的可用性、易用性。早期的系统较多强调功能性，而现在对很多非计算机专业用户而言，可用性总是是更关键的。